Si vous n’allez plus utiliser vos cylindres SodaStream, vous pouvez retourner votre ou vos cylindres de gazéification vides sans les échanger contre un cylindre plein en contactant directement notre équipe d’assistance.
Lorsque vous retournez un cylindre de gazéification vide sans obtenir un cylindre plein en échange, vous avez droit à une indemnité de retour de 2 € par cylindre.
Suivez ces étapes pour retourner les cylindres de CO2 sans échange :
- Contactez l’équipe du service client Sodastream (coordonnées ci-dessous) en demandant à vous débarrasser définitivement des cylindres de CO2 sans échange.
- Vous recevrez 3 documents par e-mail de notre service client - Imprimez ces documents (le formulaire UN1013 doit être imprimé en 2 exemplaires).
- Emballez les cylindres de CO2 Sodastream vides dans n’importe quelle boîte et placez le formulaire rempli avec vos coordonnées à l’intérieur du colis.
Collez les documents imprimés UN1013 sur les deux côtés de la boîte et incluez l’adresse suivante sur le colis pour le retour :
SodaStream Enterprises N.V.
À l’attention de : Réparation
Numéro de réponse 10792
4800 WB Breda- Déposez le colis dans n’importe quel bureau de poste. Le colis nous sera alors retourné gratuitement.
- Nous vous rembourserons une indemnité de 2 € par cylindre de CO2 Sodastream vide retourné dès que le cylindre sera arrivé dans notre entrepôt.
Des questions ? Contactez-nous par e-mail ou par téléphone au BE: 0800-74807 | LUX: 0800-28527